「知魚楽」に共感する（察する心）
中国の古典『荘子』に収めらた「知魚楽」。魚の気持ちがわかるか？は、他者の気持ちがわかるか？と同じ質問です。はい、察することができます。私たちには、もともと、察する力が備わっています。ところが、その力が働かなくなることがあります。「魚の気持ちなんか、わかるわけない。」という思い込みが、先に心をふさいでしまうからです。
Open up your heart.（心をひらいて）
コンピュータの人間の対話（エンゲルバート博士とと共に）
マウスの父、ダグラス・エンゲルバートさんは、コンピュータ・マウスの発明者として知られます。その画期的な発明のみならず、現代のコンピュータ生活の原型をつくった人です。ところが長い年月にわたり、コンピュータを自由に使うことを目指したエンゲルバートさんの研究は、どこからも支援を得られませんでした。すべてに共通するお話です。
The rate at which a person can mature is directly proportional to the embarrassment he can tolerate.（どれだけ成長できるかは、どれだけ恥ずかしい思いに耐えられるかに比例する）
Helping (相手の役に立つために）
エドガー・シェイン博士の著作『Helping』の冒頭。「役に立つ支援と役に立たない支援がある。何がちがうのか？物事の内容よりもプロセスに、または何がなされるかではなく、どのようになされるかに注目したほうが、うまくいくのはなぜか？」私たちは、人は助けるつもりでも、相手の側に立つことを忘れて、役に立たない支援をしがちです。
Be helpful to others’ practicing.（相手のプラクティスに役立つこと）
みんな、おなじ。[察する力]
ある夕方、スーパーのレジにて。中年の女性客が赤ワインを1本を差し出すと、レジの女性は、笑顔でひと言、声をかけました。そのひと呼吸後、その女性は思いがこみ上げてきたのか、突然泣き出しました。レジの女性はカウンターから出てきて、その女性客をやさしく抱きしめました。娘が母親をいたわるような光景。何となく、事情が察せらます。
You’re not alone.（みんな、おなじ）