エンパシームサポート
エンパシームをご利用にあたり、よくある質問をまとめました。
お問い合わせの前にご参照ください。
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よくあるご質問
⚫︎「英語耳°トレイル 1」ご利用無料キャンペーンについて
⚫︎アカウント作成・ログインについて
アカウントを作成したのですが、登録確認のメールが届きません。
設定やネットワークの状況によって、数分かかる場合もありますので、少しお待ちください。
▼@gmail.comなどのメールアドレスをお持ちの方
迷惑メールやプロモーションメールに振り分けられる場合がありますので、ご確認ください。
▼@docomo.ne.jpなど携帯通信会社のアドレスをお使いの方
「no-reply@empatheme.org」、「info@empatheme.org」からのメールを受け取る設定をお済ませください。そのままの設定では、エンパシームサポートからのメールが届かないことがあります。
数時間経ってもメールが届かない場合は、登録したメールアドレスが間違っている可能性もあります。
アプリ内の「設定」＞「アカウント管理」にいき、登録したメールアドレスをご確認ください。
⚫︎プラクティスについて
文字を入力するときに音声入力を使いたいのですが、やり方がわかりません。
「聞きとる」や「たしかめる」で英語を書き出すときや、コメントを入力するときは、音声入力を使うと時間短縮につながるため、活用をおすすめしています。
以下の手順で設定できます。
▼Step01：スマートフォンの設定で音声入力を有効にする
英語・日本語それぞれの音声入力を有効にしてください。
⚫︎iPhoneの場合
1.「設定」＞「一般」＞「キーボード」を選択します。
2.「キーボード」から「英語（アメリカ）」を追加します。
3.「音声入力を有効にする」をオンにします。
メッセージが表示された場合は、「音声入力を有効にする」をタップしてください。
※端末やOSのバージョンによって、設定項目の名称や方法が多少異なる場合があります。
⚫︎Androidの場合
1.「設定」からキーボードや入力方式の設定を開きます。
例）「設定」＞「システム」＞「言語と入力」＞「画面上のキーボード」
2.「Gboard」を選択します。
（「Gboard」がない場合は、「キーボードの管理」などから追加してください。）
3.「音声入力（音声入力を使用）」をオンにします。
4.「言語」＞「キーボードを追加」＞「English (United States)」を選択し、英語キーボードを有効にします。
5.使用するレイアウト（QWERTYなど）を選択し、「完了」をタップします。
※詳細はGboadヘルプをご参照ください。
※端末やAndroidのバージョンによって、設定項目の名称や方法が多少異なる場合があります。
▼Step02：「たしかめる」「聞きとる」の入力欄で音声入力を使う
1.地球儀アイコンで入力したい言語に切り替えます。
2.マイクアイコンをタップします。
3.話しかけると、音声が文字に変換されます。
お問い合わせ
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