Empatheme アカウント削除について
このページでは、Empatheme アプリにおけるアカウントおよび関連データの削除方法についてご案内します。
ユーザーの皆さまがご自身の情報を安全に管理できるよう、削除手順と削除されるデータの内容を以下にまとめています。
1. アカウント削除の手順（アプリ内）
Empatheme アプリでは、アカウントをアプリ内から簡単に削除できます。
手順：
- Empatheme アプリを開く
- 画面右下の 「︙」 をタップ
- 「アカウント管理」 を開く
- 画面一番下にある「アカウントを削除する」 を選択
- 内容をご確認のうえ、「アカウントを削除する」ボタンを押して確定する
アカウント削除を行うと、すべての関連データが削除され、以降ログインできなくなります。
2. 削除されるデータについて
アカウント削除を行った場合、以下のデータが削除されます。
- 登録メールアドレス
- 認証情報（ログイン用トークンなど）
- 音声データ（プラクティス録音）
- プラクティス履歴
- フィードバック履歴
- emp（エンプ）ポイント・購入履歴
- ユーザープロフィール情報
- 利用ログ
- 分析データ
- その他ユーザー個人に紐づくデータ
3. 保持されるデータについて
以下は保持される場合があります。
- 法令遵守のため保持が義務づけられた決済関連データ（必要最小限）
- システム運用に影響のない統計的／匿名化済みデータ
個人を特定できる情報は保持されません。
4. 削除処理にかかる時間
アカウント削除のリクエスト後、
最大 30 日以内 にサーバー上のデータが完全に削除されます。
（通常は即時〜24時間以内に削除されます）
5. データ削除に関するお問い合わせ
アプリ内から削除できない場合や、詳細を確認したい場合は以下のサポート窓口までご連絡ください。
Empatheme サポート
Email: info@empatheme.org